Livraison & Retour
Politique de Livraison
Délais de livraison & Frais de port
Nous faisons de notre mieux pour livrer votre commande le plus rapidement possible. Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 sont généralement expédiées le jour même. Cependant, nous ne pouvons pas toujours le garantir. De temps en temps, certains produits ne sont pas en stock, ce qui peut entraîner des retards de livraison. Le délai de livraison estimé est indiqué sur la page du produit. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
Les prix affichés ne comprennent pas les frais de port. Les frais de port s'élèvent à : 6,90 € par commande.
Modes de livraison
La livraison est effectuée par service postal ou transporteur (DHL, UPS, FEDEX, TNT, DPD, GLS). La livraison a généralement lieu le jour ouvrable suivant entre 9h00 et 18h00. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir une heure de livraison exacte.
Politique de Retour et Remboursement
Retours
Il se peut que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que le produit ne répond pas à vos attentes ou pour une autre raison. Quelle qu'en soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception, sans avoir à en indiquer le motif.
Après annulation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner votre produit. Vous recevrez alors un remboursement complet, y compris les frais de port. Seuls les frais de retour depuis votre domicile jusqu'à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 6,95 € par colis ; veuillez consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.
Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit et tous ses accessoires doivent nous être retournés dans leur état et emballage d'origine, si cela est raisonnablement possible. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse info@euperfume.com. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.
Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus détérioré que nécessaire pour tester le produit, nous pourrons vous facturer la dépréciation du produit. Veuillez manipuler le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emballé lors du retour.
Pour les retours, les échanges ou autres annulations, veuillez créer une demande dans vos commandes sur la page Mes Commandes.
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